Obchodní podmínky
Kristýna Kupková
IČO: 10955992
Měník 154, 503 64
E-mail pro komunikaci a reklamace: kristyna.kuhn@gmail.com
(Prodej e-booků, on-line kurzů, pracovních listů a dalších vzdělávacích materiálů a služeb)
1. Úvodní ustanovení
a) Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní (např. systém SimpleShop).
b) Prodávající: Kristýna Kupková, IČO 10955992, se sídlem Měník 154, 503 64, zapsaná v živnostenském rejstříku u živnostenského úřadu v Novém Bydžově.
c) Předmět koupě: Předmětem koupě je digitální obsah (e-booky, on-line kurzy, pracovní listy a jiné vzdělávací materiály dodávané v digitální podobě) nebo služby (on-line konzultace, grafické práce).
d) Licenční ujednání: Předmět koupě je produktem duševního vlastnictví autora a je chráněn autorským zákonem. Kupujícímu je udělena nevýhradní licence k užití digitálního obsahu výhradně pro jeho vlastní osobní potřebu. Kupující není oprávněn digitální obsah (zejména šablony, e-booky a pracovní listy) dále prodávat, bezúplatně sdílet, upravovat za účelem dalšího prodeje nebo jej v jakékoliv formě poskytovat třetím osobám či veřejně šířit bez předchozího písemného souhlasu autora.
e) Kupující bere na vědomí, že digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti odpovídající technické vybavení (např. aktuální software pro čtení PDF, stabilní internetové připojení).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
a) Kupující objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře. Odeslaná objednávka je právně závazná.
b) Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), která je prodávajícím zaslána kupujícímu automaticky na jeho e-mailovou adresu.
c) Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Kupní cena a platba
a) Na webovém rozhraní je vždy uvedena aktuální konečná cena produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.
b) Způsob platby: Platební metody jsou realizovány prostřednictvím platební brány (např. PayPal, Comgate) nebo přímým bankovním převodem.
c) Po zaplacení ceny vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad (fakturu), který zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
4. Dodací podmínky
a) U digitálního obsahu: Dodáním se rozumí zaslání odkazu ke stažení nebo přístupových údajů do členské sekce na e-mailovou adresu kupujícího, a to bezodkladně po potvrzení o zaplacení ceny.
b) U služeb: Termín dodání (konzultace, grafické práce) je sjednán individuálně mezi prodávajícím a kupujícím po odeslání objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy
a) Důležité upozornění: Vzhledem k tomu, že předmětem koupě je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, kupující odesláním objednávky výslovně souhlasí, aby mu byl digitální obsah dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
b) U služeb, které již byly s výslovným souhlasem kupujícího splněny před uplynutím lhůty 14 dnů, rovněž zaniká právo na odstoupení od smlouvy.
c) V ostatních případech má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Pro tento účel může využít Vzorový formulář, který je součástí těchto obchodních podmínek (viz níže).
6. Práva z vadného plnění (Reklamace)
a) Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je při převzetí bez vad a odpovídá sjednanému popisu a funkci. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah bude po dobu nezbytnou k stažení (u e-booků) nebo po sjednanou dobu trvání přístupu (u kurzů) funkční v odpovídající kvalitě.
b) Postup reklamace: Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to zasláním e-mailu na adresu: kristyna.kuhn@gmail.com. V e-mailu kupující uvede své jméno, číslo objednávky a podrobný popis vady.
c) Vyřízení reklamace: Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
d) Lhůta pro reklamaci: Práva z vadného plnění lze uplatnit v době 24 měsíců od převzetí (u digitálního obsahu se tato doba vztahuje na shodu s popisem v momentě prodeje).
e) Prodávající neodpovídá za vady způsobené nevyhovujícím softwarem nebo technickým vybavením na straně kupujícího.
7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
a) Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
b) Podrobné informace o tom, jak prodávající chrání osobní údaje a jaká má kupující práva, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
8. Mimosoudní řešení sporů
a) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz).
b) Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
a) Veškeré objednávky se řídí aktuální verzí obchodních podmínek platnou v momentě odeslání objednávky.
b) Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek.
c) Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.
PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Tento text zkopírujte, doplňte a zašlete e-mailem pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě)
Adresát: Kristýna Kupková, Měník 154, 503 64 | E-mail: kristyna.kuhn@gmail.com
Oznámení o odstoupení: Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží/služeb:
Název produktu/služby: _____________________________________________
Datum objednání: ______________________
Číslo objednávky (faktury): ______________________
Údaje o spotřebiteli:
Jméno a příjmení: _____________________________________________
Adresa spotřebitele: _____________________________________________
E-mailová adresa: _____________________________________________
Číslo účtu pro vrácení platby: _____________________________________________
Datum: ______________________